회원가입약관

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회원가입약관 및 개인정보처리방침안내의 내용에 동의하셔야 회원가입 하실 수 있습니다.
회원가입 약관에 모두 동의합니다
제1조 목적 이 약관은 사조요(이하 ''회사'' 또는 ‘당사’라 함)가 운영하는 인터넷 홈페이지(http://4-asia.com) 이하 ''사조요 사이트'' 또는 ''사조요''라 함)에서 제공하는 사조요 서비스(배송대행, 수입대행형, 수입쇼핑몰형서비스)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리/의무/이용에 관한 제반사항 및 책임사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.   
제2조 용어의 정의 1. ''사조요''라 함은 회사가 본 약관에 의하여 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며,아울러 사조요를 운영하는 회사의 의미로도 사용합니다. 2. ID라 함은 사조요 서비스를 이용하기 위한 회원스스로 정한것으로, 사조요가 승인한 문자와 숫자의 조합입니다. 3. 비밀번호는 회원이 본인의 ID와 일치하는 회원임을 확인하고, 회원스스로를 보호하는 문자와 숫자의 조합니다. 4. 입찰보증금은 경매대행서비스 이용시 진행가능한 금액의 상한선을 설정하고, 거래종료시까지의 보증금액을 말합니다. 5. 예치금은 사조요 이용시 이미 입금된 금액이나 환불금액을 보관하는  사조요의 보관장치이며, 대금의 결제 및 자유롭게 환불이 가능한 화폐제도입니다. 6. 적립금은 사조요 이용시 물품의 구매를 위해 , 사조요 상에서  사용할수있는 사이버머니입니다. 7. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는것을 제외하고는 관계법령 및 이용  안내에서의 규정에 따릅니다. 8. ''회원''이라 함은 사조요에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 냅  이용자로서, 사조요의 정보를 지속적으로 제공받으며 사조요가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 9. 사조요와 회원간에 발생하는 거래계약 유형은 ''배송대행형'', ''수입대행형'', ''수입쇼핑몰형''이 있으며 각각의 거래계약 유형에 대한 정의는 다음과 같습니다.  가. ''배송대행형'' 거래계약 유형은 사조요가 회원에게 제공하는 해외의 중간배송처에 입고된 물품을 국제 운송 및 수입통관 을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록하는 것을 의미합니다. 즉, 회원(구매자)이 해외판매자의 사이버몰로부터 직접 구매한 물품에 대하여 배송/결제의뢰를 받아 서비스를 제공하는것을 의미합니다. 나. ''수입대행형'' 거래계약 유형은 사조요가 공시한 수입대행내용에 근거하여 국내구매자와 수입대행계약(약관계약)을 체결하고 해외판매자의 사이버몰 등으로부터 물품을 수입하며, 사조요는 수입대행에 따른 수수료나 책임외에 수입거래로 인한 다른형태의 손익이나 거래책임은 부담하지 않는 거래로서 회원이 납세의무자가 됩니다. 다. ''수입쇼핑몰형'' 거래계약 유형은 사조요가 회원(법인,기업)의 요청을 받아 해외판매자로부터 물품을 수입하면서, 수입거래로 인한 손익의 위험을 부담하며, 사조요가 납세의무자가 되나, 회원이 요청한 물품에 대한 작동여부, 진가품, 상태여부등 물품하자에 대해서는 책임을 지지않습니다. 라. 사조요는 재고를 보유하고 있지 않으며, 해외경매/해외구매 상품의 입찰 및 구매를 중개/대행하는 서비스를 제공합니다.   
제3조 약관의 명시와 설명 및 개정 1. 사조요는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호,개인정보 관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사조요의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만,약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 2. 사조요는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구하여야 합니다. 3. 사조요는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법,전자서명법, 정보통신 망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 4. 사조요가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사조요의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 사조요는 개정전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 5. 사조요가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 사조요에 송신하여 사조요의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 7. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 사조요를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 회원이 알지 못함으로 인해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.   
제4조 회원가입 및 효력발생 1. 회원으로 가입하고자 하는 자는 "사조요"가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. "사조요"는 제1항과 같이 회원 가입을 신청한 회원 중 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원의 가입을 제한할 수 있습니다.  가. 가입신청자가 이 약관 제9조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있고 회원자격 상실 후 1년이 경과하지 않은 회원. 단, "사조요"가 심의하여 가입을 허락하는 경우는 예외로 합니다. 나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 다. 타인 정보로 등록하는 경우 라. 기타, 회원으로 등록하는 것이 부적절 하다고 판단되는 경우 마. 주민등록상 나이가 만 14세 미만인 경우  3. 회원가입 효력의 발생시기는 "사조요"의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 4. 회원은 회원 가입 시 기입한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자 우편이나 기타 방법으로 "사조요"에 그 변경사항을 알려야 합니다. 5. 회원가입이 완료된 후라도 본 조 2항에 해당되는 것이 확인된 경우에는 회원가입이 취소됩니다.   
제5조 입찰보증금 1. 해외옥션의 경매대행 서비스 이용을 위해서는 사조요의 규정에 따른 입찰보증금을 선납하여야 합니다. 2. 입찰보증금은 경매입찰 액의 일정비율로 사조요에서 정한 기준에 따라 납부하여야 하며, 입찰보증금에 따른 경매한도를 초과하면 경매대행 서비스를 이용하실 수 없습니다. 3. 입찰보증금은 회원이 경매대행 거래상의 채무 및 거래와 관련하여 발생하는 기타 채무를 담보하는 것으로, 회원이 채무를 이행하지 않을 경우 이를 입찰보증금에서 임의 공제, 충당할 수 있습니다. 이 때, 입찰보증금이 채무금액 보다 적을 경우에는 회원에게 잔액을 별도로 청구합니다. 4. 회원이 자의로 탈퇴하거나 또는 제명될 경우 사조요는 입찰보증금을 반환해야 하며, 이자는 정산하지 않습니다. 단, 회원에게 제3항 규정의 채무가 있는 경우에는 이 채무의 정산 후 잔금을 반환하는 것으로 합니다.  
 제6조 서비스의 제공 및 변경 1. 사조요는 다음과 같은 업무를 수행합니다.  가. 해외경매,쇼핑사이트의 재화 또는 용역에 대한 정보제공 및 구매대행계약의 체결 나. 회원이 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결 다. 회원이 구매 또는 구매대행을 의뢰한 재화의 배송 라. 해외판매대금의 수수대행 및 상품의 배송대행등 해외판매 관련서비스 마. 별도 약정에 따른 통관대행 서비스 바. 기타 사조요가 정하는 업무  2. 사조요는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 3. 사조요 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 신속하게 통지합니다. 4. 전항의 경우 사조요는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 사조요가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.   
제7조 서비스의 중단 1. 사조요는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 2. 사조요는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 사조요가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니 합니다. 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 사조요는 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 회원이 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 당초 사조요에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.  
 제8조 회원가입 1. 회원은 사조요가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 2. 사조요는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.  가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 사조요의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. 나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 다. 법인정보를 이용하여 법인명의로 등록하는 경우 라. 기타 회원으로 등록하는 것이 사조요의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 마. 다른 사람의 사조요 이용을 방해하거나 사조요 서비스에 위해를 끼칠수 있는경우  3. 회원가입계약의 성립시기는 사조요의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 4. 회원은 회원가입 시 기입한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 홈페이지에서 수정요청, 전자우편이나 기타 방법으로 사조요에 그 변경사항을 알려야 합니다. 5. 회원가입 정보를 받은 경우도 본조2항 가, 나, 다, 라 항목에 해당될 시에는 회원가입이 승인되지 않은것으로 합니다.  
 제9조 회원탈퇴 및 자격상실 1. 회원은 사조요에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 사조요는 아래 내용이 충족되면 회원탈퇴를 처리합니다.  가. 탈퇴시점에 운송중이거나 신청하여 결제된 물품이 있어 정확한 서비스 종료를 위해 고객정보가 필요할경우 ㅤㅌㅏㅌ퇴시점을 서비스 종료 이후에 처리합니다. 나. 경매의 경우 낙찰되어 고객이 결제해야 할 의무를 가지고 있을 경우에 결제가 완료되고 배송이 완료되어 서비스가 종료될때까지 회원탈퇴를 연기할 수 있습니다.  2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사조요는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.  가. 가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우 나. 사조요 사용과 관련하여 서비스요금 미납 등 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않는 경우 다. 다른 사람의 사조요 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 라. 회원이 제출한 주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재불명 되어 사조요가 회원에게 통지, 연락을 할 수 없다고 판단되는 경우 마. 사조요를 이용하여 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우  바. 사조요의 정책에 반하는 행위, 과다한 서비스요청 등 사조요의 업무를 방해한다고 판단될 경우  3. 사조요는 다음 각 호의 경우에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.  가. 사조요가 본조2항에 의해 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 나. 회원이 구매한 물품에 대한 서비스요금 결제를 30일 이내에 이행하지 않을 경우 다. 회원이 위법, 불법 혹은 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 사조요가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우  4. 사조요가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고,말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. (회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 사조요의 판단으로 회원등록을 말소할 수 있습니다.) 5. 현행법상 미성년자인 회원은 경매 및 구매대행 서비스의 신청과 계약을 할 경우에 법적 대리인의 명시적 동의를 표시한 동의서 등의 자료를 사조요에 제시하여야 합니다. 만일 이와 같은 동의의 표시가 제시되지 않을 경우에는 서비스 이용을 제한합니다.   제10조 회원에 대한 통지 1. "사조요"가 회원에게 통지를 할 경우, 견적신청시 기입한 전화번호 및 휴대폰 SMS ( 휴대폰 문자 메시지) 또는 E-mail을 이용해 통지를 합니다. 2.사조요는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사조요 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.   
제11조 신청과 계약의 성립 1. "사조요" 이용자는 "사조요" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 경매 및 구매 대행 서비스(이하 경매 및 구매대행) 를 이용할 수 있도록, 다음의 각 내용을 제공하여야 합니다.  가. 재화 등의 검색 및 선택 나. 약관내용, 사조요가 제공가능한 서비스 범위, 배송료, 기타 수수료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인 다. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 "사조요"의 확인에 대한 동의 라.구매신청은 유선,무선,이메일,게시판의 글 등의 수단을 통한 표시  2. 경매 및 구매대행 신청 및 계약은 회원ID단위로 체결하는 것을 원칙으로 하며, 회원의 경매 및 구매대행 신청을 하는 경우 다음의 조건하에서 계약이 성립됩니다.  가. 경매 및 구매대행 신청 시 "사조요"에서 등록한 회원아이디 사용 나. 개인 경매 진행시 고객이 사조요에 신청한 ID, PW가 제공된 경매 낙찰 물품 다. 구매신청 후에 구매대금을 지불했을 때부터 라. 경매 이용 시에는 사조요가 낙찰을 확인한 시점에  3. 사조요는 회원이 경매 및 구매대행 신청을 하여 계약이 성립되는 경우 다음의 계약조건이 승인된 것으로 간주합니다.  가. 사조요와의 계약은 해당 상품의 경매 및 구매에 있어서 송금, 결재, 물품인수, 운송사 선택, 발송의 권한을 사조요에 위임한 것으로 간주합니다. 나. 현지에 도착한 경매/구매 물품의 확인시 사조요는 세세하게 확인하지 않으며 만일 포장이 훼손될 것 같으면 겉에서만 확인합니다. 이와 관련하여 검품이 필요한 경우 회원은 그 명시적인 요청 및 구체적인 사항에 대한 약정과 함께 별도의 검품료를 지불해야 합니다. 다. 해외배송을 위해 사조요는 자체 판단에 따라 상품의 원포장의 해체 또는 제거후 박스 또는 비닐포장을 할 수 있으며  보다 안전한 포장을 원하는 경우 회원은 그 명시적인 요청과 함께 별도의 포장비를 지불해야 합니다.   라. 회원은 해당물품에 대한 낙찰 및 구매계약 후 해외구매와 관련한 결재-물품인수-발송의 서비스를 사조요로부터 제공받게 되며, 회원은 사조요가 청구하는 수수료를 지불해야 합니다. 마. 사조요는 해당물품을 구매진행전에 견적서상으로 수수료를 명시하며 그 수수료는 환전/송금/상품결재/수취/포장/발송/상담의 단순 대행수수료로 구매/수입대행과정에서의 여하한 책임비용도 포함되어 있지 않습니다. 때문에 대행과정에서의 어떠한 보장을 원하는 경우 회원은 그 신청과 함께 상호약정 및 별도의 비용을 내야 합니다. 대행수수료는 해당물품 구매를 위한 환전, 송금, 결재, 구매관련 상담 등 일부라도 서비스가 제공된 경우 전체 상품중 일부상품을 구입하지 못하였더라도 사조요의 수수료는 각각의 상품에 대한 수수료를 계산하고 그 총합을 수수료로 청구하는 것이 아니라 그 경매 또는 구매대행건 자체를 진행하는 데에 대한 수수료이므로 미구입상품이 있다하더라도 각각 계산하여 환불하지 않습니다. 다만 전체 진행물품중 단 1개도 구매하지 못한 경우는 수수료를 환불해드립니다. 바. 사조요는 특정한 약정이 없는 한 사조요 명의의 통관을 일체 대행하지 않습니다. 사. 통관과정에 발생하는 관세,부가세의 책임은 회원에게 있습니다.   
제12조 서비스 대상물품 사조요는 회원이 의뢰하는 물품을 대신 결재, 인수, 발송하며 아래의 사유에 해당하는 경우 해당 발송자에게로 반송할 수 있으며 회원의 귀책 사유로 인해 회원의 소재가 불명확한 경우 사조요는 당해 물품을 발송인에게 반송하고 이를 회원에게 통보하며, 소요비용은 회원으로부터 정산하거나 사조요의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.  다음의 물품은 국내수입이 불가한 물품입니다.  1. 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적/간행물/도화/영화/음반/비디오물/조각물 기타 이에 준하는 물품 - 북한찬양서적, 음란물, 성기구, 성흥분제등 2. 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품 3. 화폐/채권 기타 유가증권의 위조/변조품 또는 모조품 4. 지적재산권의 모조품 및 변조품 - 모조화폐, 출판물 또는 컴퓨터 S/W의 불법 복제물 등 5. 관계법령에 의하여 수입이 금지되는 물품 - 히로뽕, 대마초등 마약류, 웅담, 십전대보탕등 한약재, 호피등 동물의 박제품, 총포, 도검, 화약류, 혐오식품(뱀술, 호골주)등 6. 반입수량의 제한을 받는 물품 (즉 통관가능수량) - 글루코사민 등 건강보조식품은 6병(90알)까지 통관가능하며 초과반입하는 경우에는 의사소견서를 제출하여야 함 7. 검역을 받아야 통관이 허용되는 식품 - 녹용, 참깨, 인삼, 호도, 쇠고기, 돼지고기, 육포 등  다음 물품은 목록통관 배제대상 물품으로 일반 수입신고를 하여야 합니다.  1. 의약품 2. 한약재 3. 야생동물 관련 제품 4. 농림축수산물등 검역대상물품 5. 건강기능식품 6. 지식재산권 침해 의심물품 7. 식품류/과자류 8. 화장품(기능성화장품, 태반함유화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분 미상 등 유해화장품에 한함) 9. [전자상거래 물품 등의 특별통관절차에 관한 고시] 제 3-3조 제3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래 업체가 수입하는 물품 10. 통관목록 중 품명/규격/수량/가격 등이 부정확하게 기재된 물품 11. 그밖에 법 제 226조에 따른 세관장확인 대상물품 등 목록 통관이 타당하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품 12. 기타 자세한 사항은 관세청 홈페이지를 참고바랍니다. (www.customs.go.kr)   
제13조 지급방법 1. 사조요 서비스 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.  가. 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등의 계좌이체 나. 신용카드 결제 다. 온라인 무통장 입금 라. 예치금 마. 사조요에서 물품구매 시 적립되는 적립금 사. 사조요에서 발생한 쿠폰  2. 회원은 대금을 지급함에 있어서 원화로 결제하여야 하며, 환율은 사조요에서 고지한 적용환율을 따릅니다. 3. 대금 및 수수료의 수수는 계약에 의하여 사조요가 대행합니다. 4. 지급액 구성내용은 상품구매가,현지배송료,(현지세금,현지보험료,송금료),국제배송료,대행수수료로 구성이되며, 세부내용은 상세견적보기로 확인할수 있습니다.   
제14조 수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소 1. 회원이 사조요에 주문을 신청하고 사조요가 구매/경매입찰을 하여 낙찰을 받는 시점에 판매자와 재화 등에 대한 구매계약을 체결한 것이며, 회원은 이 계약에서 이용자의 의무 이행사항을 "사조요"에게 위임한 것으로 간주합니다. 2. 1항의 구매/경매 낙찰건에 관해서 회원은 이를 취소할 수 없으며, 다만 사조요가 인정한 사유에 의해 취소할 경우에는 손해 및 소요비용과 관련된 소정의 수수료를 지불해야 합니다. 3. 1항의 구매/경매낙찰건에 관해서 판매자의 사정으로 인한 취소로 발생한 손해에 대해 사조요는 책임지지 않습니다. 4. 회원은 구매/경매신청 상품의 해외의 해외 현지사무실 도착 전에 해당 신청의 배송지와 배송수단을 변경할 수 있습니다. 5. 회원의 구매대행 신청의 취소는 해당 판매자와의 구매계약이 체결되어 해당 재화 등이 출하되기 전까지 가능하며, 주문 이후 취소는 해당 판매자가 이용자와 체결하는 거래약관 및 약정서에 제시되어 있는 취소 조건 등에 따라 처리됩니다. 6. 회원이 구매하고자 하는 물품이 약관 12조의 각호에 해당하는 경우, 사조요는 해당 물품에 대한 구매 및 배송 등 에 관한 계약 일체를 해지할 수 있습니다. 7. 이 경우 사조요는 이 같은 사실을 해당 회원에게 통지하며, 반품과 환불은 현지 판매자와의 계약과 그 수락에 의하며 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 회원의 부담으로 합니다.   
제15조 물품의 인수, 배송, 보관 1. "사조요"는 경매낙찰품과 구매물품을 해외 현지사무소에서 인수하고, 배송수단 및 배송사를 선택하여 발송할 권한을 가집니다. 또한 회원의 요청으로 배송수단이 변경되었을 경우에는 낙찰품과 구매물품의 문제발생에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 2. "사조요"는 부득이하게 회원이 인수신청 및 구매 신청한 재화 등을 인수할 수 없는 경우에는 그 사유를 회원에게 통지하고, 그 대금을 “예치금”이나”고객이 요청한 계좌”로 환불합니다. 3. "사조요"는 경매낙찰품과 구매물품의 대금지급대행 및 인수와 관련하여 안전한 대금지급방법을 사용하여야 하며, 만일 "사조요"의 과실로 인한 대금지불상의 문제가 발생하였을 경우에는 "사조요"가 책임을 집니다. 다만, 회원이 "사조요"의 인수 및 대금지급방법을 거부하였을 시, 그와 관련하여 사기 등의 사고가 발생하였을 경우 일체의 보상을 하지 않습니다. 4. "사조요"는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, 물품 등이 "사조요"의 해외 현지사무소에 도착한 날부터 2일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 5. 4항과 관련하여 "사조요"는 이용자의 요청이 있는 경우나, 이용자의 배송승인 지연의 경우, 경영상의 부득이한 사유, 천재지변 등으로 배송시기를 연장할 수 있습니다. 6. "사조요"는 "당사"사정이나 천재지변 등의 부득이한 사유가 아닌 이용자의 요청에 의해 배송이 지연되거나 혹은 이용자의 사유에 의해 낙찰품 또는 구매물품의 인수 후 7일이 초과하여 보관해야 하는 경우 보관과 관련된 소정의 보관비를 청구할 수 있습니다. 7. 회원이 경매 낙찰 또는 구매신청 후 지정한 시간 이내에 사조요 서비스 요금을 결제하지 않은 경우, 사조요는 해당상품을 임의대로 처리할 수 있으며, 회원에게 물품의 보관 및 처분과 관련한 비용 등을 청구하여 징수할 수 있습니다. 8. 경매 및 구매대행 상품의 보관 기간은 인수물품에 따라 다르며, 이 기간을 초과한 물품은 별도의 보관 규정을 따릅니다. 9. 인수물품의 보관  가. 사조요의 물품 최대 보관기관은 중국은 30일, 중국을 제외한 기타국가는 10일이며, 이후 물품의 손실에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 나. 가의 최대 보관기간을 초과하여 보관된 물품은 포기물품으로 간주되며, 이 기간이 경과된 경우 1차 고객에게 통지 후 별다른 요청이나 답변이 없는 경우 별다른 동의 없이 사조요 현지사무실에서 임의 처분 또는 폐기처분 하며 이 경우 별도로 정한 보관비와 취소비용, 재판매에 들어간 실비용을 공제한 차액을 회원에게 환급합니다. 다. 보관비는 대행수수료와 별도로 결재하여야 합니다. 라. 사조요는 물품 인수후 7일을 초과하는 보관비는 5kg이내의 물품은 하루당 1천원을, 추가 5kg당 1천원을 더 청구합니다. 마. 인수물품의 보관규정은 회원과의 특약에 의해 기간, 비용, 책임 등을 변경할 수 있습니다.   
제 16조 운송 및 통관 1. 운송  가. 사조요는 운송계약대행자로서 운송제휴사에게  사조요 해외물류센터에서부터 정해진 운송방법에 따라, 수입통관회원이 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 회원을 대신하여 의뢰합니다. 나. 상기 ''가'' 항에서의 사조요 해외물류센터에서 회원이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, 회원이 해당 배송사에 직접 보상을 청구하여야 합니다.   2. 통관  가. 사조요는 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 회원을 납세의무자로 하고 수입요건을 구비하여 운송제휴사를 통하여 통관절차를 수행합니다. 나. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은  사조요 또는 운송제휴사가 회원에게 선수납 또는 후수납할 수 있습니다. 다. 고의적으로 세금을 포탈하거나 금지물품을 수입할 때는 관세법에 의거 처벌 받을수 있습니다. 라. $100이하의 물품을 반복하여 수입하거나 자가사용 목적이 아닌 판매목적인 경우 절대로 면세 혜택을 받을수 없습니다. 이경우 세관에서 부과되는 세금의 책임은 고객님께 귀속됩니다. 마. 수입대행 및 배송대행은 납세의무자인 주문신청하신 회원님이나 법인명의로 통관됩니다. 바. 주문한 상품의 과세가격이 소액면세 기준인 15만원 이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될 수 있습니다.   
제17조 반품 및 교환, 파손 1. 회원은 재화 등을 배송 받은 경우에 다음 각호에 해당하는 경우에 반품 및 교환할 수 있습니다.  가. 경매 낙찰품으로서 판매자가 정해진 기한내에 반품 및 교환을 응낙한 경우 나. 구매대행 재화 등으로서 해당 판매자의 거래약관상 반품 및 교환이 가능한 경우  2. "사조요"는 1항에 해당하는 경우, 규정된 반품 및 교환 조건에 따라, 반품 및 교환을 처리해 주어야 하며, 이 경우 한국에서 해당국가로의 국제배송비 및 반품 처리시 소요되는 경비와 반품처리에 따른 소정의 수수료는 회원이 부담합니다. 3. 사조요 주소에 회원이 주문한 물품이 도착하여 한국으로 발송되기 전에 회원의 당해 물품에 대한 배송대행계약의 중도 해지요청(반품 등)이 사조요에 도달한 경우 당해 물품은 회원의 요청에 따라 반송하며 이를 위해 소요되는 일체의 비용은 회원이 부담합니다. 4. 사조요 주소에 회원이 주문한 물품이 도착되어 회원이 결재한 후 한국으로 발송된 시점 이후에 전항의 중도해지요청이 접수될 경우 원 배송대행계약의 효력은 계속 존재하여 중도해지요청에 대해서는 비용일체를 회원이 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행해줄 수 있습니다.  5. 본조 제3항 또는 제4항의 경우 회원이 지정한 수취처 이외의 제3의 지역으로 송부할 것을 요청하거나 해당 판매자에게 반송하였을 때 수취자가 물품을 수취거부 하거나 반품을 불인정하는 경우는 당해 물품을 회원에게 송부하고 그에 따른 일체의 비용은 회원이 부담합니다. 6. 사조요는 고객의 단순변심에 의한 물품 반송의 경우 서비스 이행구간별로 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 회원을 대신하여 구매하는데 제공된 수입대행수수료, 기발생한 운송비 및 제세금 등에 대해 회원이 부담하는 것을 조건으로 판매자와 반품을 협의할 수 있습니다. 7. 배송중 물품이 파손, 분실된 경우 보험에 가입한 경우는 보험의 보상내용에 따라 처리되며, 보험에 가입하지 않은 경우는 해당 배송사에 직접 보상청구를 하여야 합니다.   
제 18조 환불 1. "사조요"는 경매 및 구매대행 거래에서 환급사유가 발생할 시, 결제한 제비용을 회원의 "예치금"으로 환급합니다. 단, 카드결제시에는 카드취소로 먼저 진행되며, 카드취소가 불가할경우 예치금으로 환불됩니다. 2. "사조요"는 경매 및 구매대행 거래 대금이 결제금액을 초과하거나 부족한 경우, 초과 금액은 회원에게 청구하며, 남는 금액은 "예치금"으로 환급합니다. 3. 사조요에서 회원이 수입대행을 신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고 판매자로부터 재화 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 2 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 2 영업일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다. 3. 사조요는 대행과정의 이행중 회원이 요청한 해당사이트 및 판매자의 잘못인 경우에는 해당사이트 및 판매자의 반품기준에 따르며, 사조요에 책임을 물을 수 없습니다. 이때 반품금액은 해당사이트 및 판매자와 협의후 해당금액이 사조요의 현지계좌에 확인 되었을 경우, 영업일 3일 이내에 고객에게 환불됩니다. 4. "사조요"는 회원이 요청할 경우 예치금을 회원이 지정한 계좌로 규정에 따라 지급합니다.   
제 19조. 차액정산 1. 상품 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류 등으로 인해 회원이 경매/구매대행계약시 지불한 금액과 사조요의 경매/구매대행시 발생한 실제 비용이 차이가 발생하는 경우에 대해 과부족금액을 사조요와 회원은 사후정산 할 수 있습니다. 2. 사조요는 차액정산 해당범위, 차액정산 요청기간, 송금이체 수수료 등 차액정산 조건을 관련법 내에서 합리적으로 결정할 수 있으며 이에 대해 관련내용의 사이트내 게시를 통해 회원에게 고지합니다. 3. 차액정산은 회원이 차액정산을 요청한 경우에 차액정산조건에 해당시 이뤄지며, 송금이체 수수료 등 차액정산에 소요되는 비용은 회원이 부담하는 조건으로 이루어 집니다  
제 20조 배송보험 1. 사조요는 회원이 주문한 물품 결제 후 45일 이내  현지 사조요 사무실에 도착하지 않았을 경우 회원의 요청에 따라 환불해 드립니다. 2. 운송중의 파손, 분실에 대해 손해를 보상받고자 하는 경우 별도로 배송보험 가입을 요청하셔야 하며 별도의 보험료를 내야합니다. 3. 국제택배시 파손 위험 물품으로 분류되어 보험이 불가능한 물품의 경우 보험에 가입하였다 하더라도 파손에 대한 보상이 제한을 받을수 있습니다. 4. 배송보험에 미가입한 상품의 파손, 분실에 대해서 회원이 직접 배송사에 구체적인 내용과 함께 보상을 청구해야 하며 사조요는 이에 협력할 뿐 보상의 책임은 없습니다.   *파손시 보상이 불가능한 상품들   사기그릇, 도자기등 유리가 포함된 물품, 진공관 램프 등 내구성이 약한 물품,  새장등 자체 내구성이 없는 물품,  상황에 따라 파손을 예상할 수 있는 데 안전포장을 요청하지 않는 경우    
제 21조 책임의 범위 1. 사조요는 서비스 제공과 관련하여 "사조요"의 귀책사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 회원이 당해 물품을 구입할 당시의 물품가격과 제 비용범위 내에서 회원에게 사조요의 과실 범위내에서 배상책임을 부담합니다. 2. 다음 각호의 경우에 "사조요"는 책임지지 않습니다.  가. 회원의 물품이 "사조요"  현지사무소에 도착하기 전에 발생한 물품의 분실 파손, 배달지연 등으로 인한 손실 나. 회원의 신상명세, 주소 등의 기재 오류로 인하여 발생하는 손실 다. 회원의 귀책사유로 인해 발생한 손실 라. 본 약관 및 관련 법령을 위반함으로써 생긴 손실 마. 회원이 자가 사용 목적이 아닌 국내 판매 등을 위해 수입하는 행위로 인해 법적 규제가 발생한 경우 바. 회원이 낙찰 완료된 시점 또는 구매 완료 후 일방적인 취소로 인해 발생하는 손실 사. 회원의 물품 인수 후 해외 현지사무소 및 기타 당사가 지정한 장소에의 물품 보관 중 천재지변 등으로 발생한 물품의 손실 아. 국제배송중 천재지변, 기타 불가항력등의 재해로 인한손해 자. 화물의 고유한 성질에 의해 변질 또는 포장의 불안전으로 인한 손해 차. 국가기관의 압류명령, 징발 등 기타 불가피한 사유로 인한 손해 카. 회원의 물품이 체재기간을 초과하여 보관되었을 경우에 천재지변 등의 부득이한 사유로 발생하는 물품의 파손 및 손실 타. 물품의 확인은 세세하게 하지 않으며 물품확인과 관련한 피해는 보상되지 않습니다. 이와 관련하여 검품이 필요한 경우 1:1질문란의 새글로 구체적이고 명시적인 요청 및 구체적인 약정과 함께 검품료를 별도로 내셔야 합니다.  파. 이용약관, 이용안내, FAQ 등을 통해 안내하고 있거나 이미 별도 게시물, 댓글, 유무선이나 SMS, 이메일 등의 방법으로 알려드린 사항   3. 경매 출품자가 중국, 일본 이외의 제3국에서 직접 발송이 되는 경우 사조요는 현지사무소에서 수령을 원칙으로 국제배송을 합니다. 4. 사조요는 경매 및 구매상품 자체에 대한 동작확인이나 진품여부의 보증, 상품품질의 보증을 하지 않습니다. 따라서 수령상품의 상이, 진가품 등에 대한 보상 및 클레임대상이 사조요가 될 수 없습니다.   
제22조 긴급조치 1. 회원이 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 사조요가 판단하는 때에는 사조요는 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다. 2. 관할관청 또는 당국에 의해 사조요에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 사조요는 해당물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 회원이 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 사조요는 일체의 책임을 지지 않으며 또한 회원은 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다. 3. 사조요 주소로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 및 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 사조요는 회원에게 해당사실을 통지하고 해당물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 추가비용은 회원이 부담하여야 하며 또한 회원에게 손해가 발생하더라도 해당 손해에 대하여 사조요는 일체의 책임을 지지 않습니다.   
제23조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 1. 제21조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 사조요에 통보하고 사조요의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.   제24조 회원의 의무 1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.  가. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 나. 타인의 정보 도용 다. 사조요에 게시된 정보의 변경  라. 사조요가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 마. 사조요 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 바. 사조요 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 또는 타인을 비방하는 게시 행위 / 사조요 업무에 방해를 끼치는 행위 등(단, 이 경우 사조요는 임의적으로 게시물을 삭제할 수 있습니다)   
제25조 제 3자 거래에 대한 보증책임 1. 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트) 이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다. 2. 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 회원과 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.   
제26조(저작권의 귀속 및 이용제한) 1. 사조요가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 사조요에 귀속합니다. 2. 회원은 사조요를 이용함으로써 얻은 정보 중 사조요에게 지적재산권이 귀속된 정보를 사조요의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 3. 회원은 사조요를 이용함으로써 얻은 정보중 견적서, 상담내용, 기타 영업상 내용 등을 유포하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 4.. 사조요는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.   
제27조(분쟁해결) 1. 사조요는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구를 설치 운영합니다. 2. 사조요는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 3. 사조요와 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회 의 조정에 따를 수 있습니다.   
제28조 재판권 및 준거법 1. 사조요와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 2. 사조요와 회원간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.   본 약관은 2009년 11월 1일부터 시행합니다.   준수사항  1. 회원가입시 등록하신 정보가 정확하지 않을 경우 발생하는 경매입찰 및 배송오류에 관해 발생하는 문제에 대하여는 사조요에서 책임을 지지 않습니다.  2. 사조요 ID를 사용하는 회원님께서는 다른 선의의 고객님들의 안전한 거래를 위해 낙찰 받으신 물품은 무조건 구매를 하여야 합니다. 구매거부 고객은 추후 주문시 입찰요청가에 대한 선결제를 하여야 입찰신청이 됩니다.  3. 셀러가 해당 물품을 보내지 않거나 잘못된 물품을 보냈을 경우, 해당사이트에서 물품을 잘못 보냈을 경우 사조요는 이문제에 대해 해당되는 판매자나 쇼핑몰, 해당사이트에 문제제기를 하고 해결을 위해 최선을 다할 것입니다. 다만, 사조요는 물품을 보유하지 않은 구매대행사로써 상기 사실에 대하여 발생한 회원님의 피해에대한 손해배상 책임을 가지지 않습니다.  4. 3항의 문제를 해결하기 위하여 당사 자체적으로 운영하는 에스크로 서비스(100%안심보장 서비스)가 있습니다. 에스크로 서비스 가입 고객에 대해서는 해외구매시 현지에서 발생되는 미배송 및 분실 사고와 국내 배송 중 분실 및 파손에 대해서 보상해 드리는 서비스 입니다.(비용: 총 견적금액의 5~7%) 해당 서비스는 당사 약관 및 이용안내 규정에 따라 처리됩니다.  5. 사조요는 중국, 일본 구매대행 혹은 제 3국에서 현지를 거쳐 국내로 배송되는 업무진행을 하고 있습니다.  6. 배송받은 물품의 반품을 원할 경우 사조요에서는 반송 서비스는 해 드리지 않고 있으며, 회원님께서 해당 셀러의 배송지로 물품을 직접 발송 하셔야 합니다. 반품이 확정되어 판매자에게서 당사로 환불이 되면 약관규정에 따라 회원님께 환불됩니다.  7. 해외판매자의 기만에 의해 소송이 진행된 경우에 환불을 기다리시게 될 경우, 해당옥션 등으로부터 사조요 계좌로 보상 금액이 되돌아오기 전에는 고객님께 환불 해드릴 수 없습니다. (평균적으로 30일~40일 정도의 기간이 소요됩니다.)  8. 진행과정이나 판매자와의 진행에 있어 중간과정을 국내외 전화 또는 SMS나 메일로 연락해드리고 있습니다. 보내드리는 전화, SMS, 메일 미수신으로 인하여 발생하는 의사결정에 대한 실수에 대해서는 사조요에서 책임질수 없으므로 경매나 구매물품을 완전히 수령 하실때까지 꼭 확인하시고 답변을 주시기 바랍니다.  9. 동일한 사이트 및 판매자에서 구매를 하신 물품만을 묶음배송 해 드리고있습니다.  10. 해외쇼핑의 경우 해당사이트에서 구매하신 물품에 대한 반품이나 환불은 고객님께서 직접 해외로 보내셔야 합니다. 따라서, 물품 구매전에 해당상품의 구매요건을 신중하게 재확인하셔서 주문 하십시오. 반품을 위해 해외로 반송할 경우 반품이나 환불에 많은 시간과 비용이 추가로 소요됩니다.   11. 고객님의 판단하에 구매를 결정하신 사이트에서 사고가 발생 할 경우 사조요에서는 해결을 위해 협력하나 근본적인 책임은 고객님께 있다는 것을 인지하셔야하며, 사조요에서는 책임이 없습니다. 사이트 선정시 신중을 기해 주시길 부탁드립니다.
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