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20.클레임 처리 목록

  1. Q

    받았는데 없거나 수량이 부족하다고 하는 경우

    1.일차적으로 "구두상으로는 알기 어려우니 사진으로 올려주시면 답변드리겠습니다."라고 응대한다.

    2.사진이 올라오면 현지 사무실에 해당 상품 녹화부분을 제출받고 확인한 후에 실장에게 보고한다.